Adatkezelési tájékoztató (GDPR)

ADATKEZELÉSI ÉS ADATBIZTONSÁGI KORLÁTOK 1. A MancsIránytű alkalmazás működése során az Adatkezelő kizárólag a szolgáltatás biztosításához, az előfizetés ellenőrzéséhez, a visszaélések megelőzéséhez, az ügyfélszolgálati kapcsolattartáshoz és a rendszer biztonságos üzemeltetéséhez szükséges adatokat kezeli. 2. A kezelt adatok különösen az alkalmazás technikai azonosítóját, az alkalmazás hozzáférési tokenjét, a készülék platformját és alkalmazásverzióját, az előfizetés termékazonosítóját és állapotát, a mentett kedvenceket, az ügyfélszolgálatnak küldött üzeneteket, az IP-címet, a böngésző vagy alkalmazás technikai adatait, a kérések időpontját, valamint a helyalapú funkció használatakor a készülék által megadott földrajzi koordinátákat foglalhatják magukban. 3. Az alkalmazás nem követi folyamatosan a Felhasználó tartózkodási helyét. Helyadat kezelésére kizárólag akkor kerül sor, amikor a Felhasználó engedélyezi a helymeghatározást és helyalapú keresést vagy más helyfüggő funkciót használ. A helyadat a közeli rendelők és ügyeletek meghatározása, a találatok távolság szerinti rendezése, valamint a szolgáltatás biztonságos működésének ellenőrzése céljából kerülhet továbbításra és technikai naplóban rögzítésre. 4. A készülék által szolgáltatott helyadat pontosságáért az Adatkezelő nem vállal garanciát. A pontosságot befolyásolhatja a készülék, az operációs rendszer, a GPS-jel, a hálózati kapcsolat, a Felhasználó beállítása vagy harmadik fél szolgáltatása. A pontatlan helyadatból származó hibás keresési eredmény vagy távolságszámítás önmagában nem minősül jogosulatlan adatkezelésnek. 5. A helymeghatározási engedély a készülék beállításaiban bármikor visszavonható. Az engedély megtagadása vagy visszavonása esetén egyes helyalapú funkciók nem vagy csak korlátozottan működhetnek. Az ebből eredő működési korlátozásért az Adatkezelő nem felel. 6. Az alkalmazás külső szolgáltatásokat – különösen Google Play, Apple App Store, Google Maps, navigációs, tárhely-, e-mail-, internetszolgáltatási és fizetési szolgáltatásokat – vehet igénybe. E szolgáltatók saját adatkezelési szabályzattal rendelkezhetnek, és bizonyos esetekben önálló adatkezelőként járhatnak el. Az Adatkezelő nem felel a külső szolgáltató önálló adatkezeléséért, működéséért vagy adatvédelmi gyakorlatáért, kivéve, ha a felelősséget kötelező jogszabály állapítja meg. 7. Az Adatkezelő nem fér hozzá a Felhasználó teljes bankkártyaadataihoz. Az alkalmazáson belüli vásárlás és előfizetés fizetési műveletét az alkalmazás-áruház vagy annak fizetési szolgáltatója kezeli. Az Adatkezelő az előfizetés ellenőrzéséhez szükséges termékazonosítót, vásárlási tokent, platformot, előfizetési állapotot és lejárati időt kezelheti. 8. A Felhasználó köteles gondoskodni készüléke megfelelő védelméről, a képernyőzár használatáról, az operációs rendszer és az alkalmazás frissítéséről, valamint arról, hogy illetéktelen személy ne férjen hozzá a készülékéhez vagy az alkalmazásban megjelenő adatokhoz. Az Adatkezelő nem felel a Felhasználó készülékének elvesztéséből, feltöréséből, jogosulatlan átadásából, nem megfelelő védelméből vagy fertőzött hálózat használatából eredő adatvédelmi eseményért. 9. A Felhasználó az ügyfélszolgálati üzenetben kizárólag az ügyintézéshez szükséges adatokat adhatja meg. A Felhasználó lehetőség szerint nem küldhet egészségügyi adatot, különleges személyes adatot, jelszót, bankkártyaadatot, alkalmazáshoz tartozó titkos tokent vagy harmadik személyre vonatkozó szükségtelen személyes adatot. 10. Ha a Felhasználó saját döntése alapján szükségtelen személyes adatot vagy harmadik személy adatát küldi meg, köteles gondoskodni arról, hogy az adattovábbítás megfelelő jogalappal történjen. Az Adatkezelő jogosult a szolgáltatás teljesítéséhez nem szükséges, jogellenes, sértő vagy biztonsági kockázatot jelentő tartalmat törölni. 11. Az Adatkezelő az adatokat csak az adatkezelési cél megvalósításához szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kötelező időtartamig őrzi meg. Az adat megőrizhető továbbá addig, ameddig az jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, csalás és visszaélés kivizsgálásához, illetve biztonsági esemény bizonyításához szükséges. 12. Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmére. Az interneten történő adattovábbítás, az elektronikus adattárolás és a mobileszközök használata ugyanakkor nem tehető teljesen kockázatmentessé, ezért az Adatkezelő nem garantálhat abszolút vagy minden körülmények között sérthetetlen informatikai biztonságot. 13. Az Adatkezelő nem felel olyan adatvesztésért, jogosulatlan hozzáférésért vagy adatvédelmi eseményért, amely bizonyíthatóan az Adatkezelő ellenőrzési körén kívül eső, elháríthatatlan külső eseményből, a Felhasználó mulasztásából, a készülék hibájából vagy harmadik fél önálló szolgáltatásából ered, kivéve, ha kötelező jogszabály alapján az Adatkezelő felelőssége nem zárható ki. 14. Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja az eseményt, megteszi a szükséges intézkedéseket, és indokolt esetben értesíti a felügyeleti hatóságot, valamint az érintetteket. A Felhasználó köteles az általa észlelt biztonsági vagy adatvédelmi problémát indokolatlan késedelem nélkül jelezni az Adatkezelőnek. 15. Az alkalmazásból megnyitható külső weboldalak és alkalmazások tartalmára, biztonságára és adatkezelésére a jelen tájékoztató nem terjed ki. A Felhasználó köteles a külső szolgáltatás igénybevétele előtt annak adatkezelési tájékoztatóját megismerni. 16. A jelen rendelkezések nem korlátozzák az érintettet megillető hozzáférési, helyesbítési, törlési, adatkezelés-korlátozási, tiltakozási, adathordozhatósági, panasztételi és bírósági jogokat, továbbá nem zárják ki az Adatkezelő olyan felelősségét, amely kötelező jogszabály alapján nem korlátozható vagy nem zárható ki.